Son güncelleme: Temmuz 2026
İzmir İşitme Cihazları (Yeni Mahalle Mh. 8761 Sk. No:52/A, Çiğli / İzmir) olarak, internet sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan danışanlarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hangi verilerin, hangi amaçla, ne şekilde işlendiğini ve haklarınızın neler olduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Hangi Verileri Topluyoruz?
Merkezimizle iletişime geçtiğinizde, randevu talebinde bulunduğunuzda veya internet sitemizi kullandığınızda aşağıdaki türde verileriniz işlenebilir:
- Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileri
- Randevu ve hizmet süreciyle ilgili notlar
- İşitme testi sonuçları, odyogram verileri ve cihaz kullanımına ilişkin sağlık bilgileri
- İletişim formu, telefon veya WhatsApp üzerinden tarafımıza ilettiğiniz mesaj içerikleri
- İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri)
Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Kişisel verileriniz; randevu planlaması yapılması, işitme testi ve değerlendirme sürecinin yürütülmesi, size en uygun cihazın belirlenmesi, cihaz ayar ve programlama kayıtlarının tutulması, teknik destek ve bakım hizmetlerinin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve tarafınızla iletişim kurulması amaçlarıyla sınırlı olarak işlenir. Verileriniz, açık rızanız veya KVKK’da öngörülen diğer hukuki sebepler dışında pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Sağlık Verilerinin İşlenmesi
İşitme testi sonuçları ve odyogram kayıtları gibi bilgiler, KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri sayılır. Bu veriler yalnızca size uygun işitme cihazının belirlenmesi, cihaz programlamasının yapılması ve tedavi sürecinizin takip edilmesi amacıyla, açık rızanız doğrultusunda ve gerekli teknik-idari güvenlik tedbirleri altında işlenir. Sağlık verileriniz, yasal saklama süresi boyunca yetkisiz erişime kapalı şekilde muhafaza edilir.
Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesinin ardından verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Çerezler (Cookies)
İnternet sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler; sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, ziyaret istatistiklerini ölçmek ve içeriği kişiselleştirmek için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.
Verilerin Güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz erişimi önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınmaktadır. Bu tedbirler, teknolojik gelişmeler doğrultusunda düzenli olarak gözden geçirilir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Kanuni şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitemiz, harici hizmet sağlayıcılara (harita, sosyal medya vb.) ait bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik politikaları geçerli olup, İzmir İşitme Cihazları bu sitelerin içerik ve veri uygulamalarından sorumlu tutulamaz.
Politikada Yapılacak Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel politika her zaman bu sayfada yayınlanır.
İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya KVKK kapsamındaki taleplerinizi iletmek için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
- Telefon: 0232 381 58 00
- WhatsApp: 0232 381 58 00
- Adres: İzmir – Türkiye